Как мне сделать заказ?
Шаг 1. Выберите то поздравление, что больше всего подходит под характер, увлечения и статус того, кому хотите сделать приятное.
Шаг 2. Напишите номер телефона получателя. Отправляете в другую страну? Нажмите на флажок в поле ввода и выберите нужную страну.
Шаг 3. Выберите дату и время, когда нужно поздравить или разыграть адресата. Обратите внимание: нужно указать ваше местное время. То есть если адресат живет в другом часовом поясе, соотнесите его время с вашим.
Шаг 4. Впишите ваш номер телефона — мы отправим отчет о доставке, когда виновник торжества получит сюрприз.
Шаг 5. Хотите, чтобы адресат знал, кто его поздравил? При заказе добавьте подпись. После аудио поздравления мы позвоним еще раз и скажем, кто сделал оригинальный сюрприз. А вы можете выбрать статус (например, «Мама», «Подруга», «Брат» и т.д.) и/или имя.
Шаг 6. Заполнили все поля? Нажмите кнопку «Отправить», чтобы перейти к оплатите аудио поздравления.
Как оплатить аудио поздравление?
Любым удобным способом:
- Банковской картой. Выберите этот вариант оплаты (с логотипами Visa, MasterCard, Мир), и вы попадете на безопасную платежную страницу Сбербанка. Введите на ней данные карты и завершите платеж.
- Для клиентов Сбербанка — через SberPay с мобильного устройства. Выберите этот способ оплаты при заказе с мобильного телефона или планшета. Вы будете направлены в приложение “СберБанк”. В приложении необходимо нажать кнопку “Оплатить”. Через несколько секунд вы получите push-уведомление об оплате.
- Для клиентов Сбербанка — через SberPay с персонального компьютера. Выберите этот способ оплаты при заказе с ПК, вы увидите краткую инструкцию по оплате. На мобильный телефон придет push-уведомление - нажмите на него. Вы будете перенаправлены в приложение “СберБанк”. В приложении необходимо нажать кнопку “Оплатить”. Через несколько секунд вы получите уведомление об оплате.
- Через Систему быстрых платежей (СБП) с мобильного устройства. На странице оплаты выберите кнопку с логотипом СБП. У вас откроется окно оплаты в приложении вашего банка (если вы пользуетесь картами нескольких банков, необходимо выбрать, с карты какого из них вы хотите оплатить заказ). В открывшемся окне нажмите кнопку “Оплатить”. После подтверждения оплаты со счета карты спишется сумма заказа.
- Для абонентов МТС и МегаФон — с баланса мобильного телефона. Выберите этот способ, и через несколько секунд вы получите смс от оператора, следуйте инструкциям в сообщении. Внимание! Мы принимаем оплату только из РФ. В настоящий момент оплата не из РФ временно недоступна (но мы по-прежнему отправляем аудио поздравления в 55 стран). Как только оплата из-за зарубежных стран станет возможной, мы обязательно сообщим.
Что делать, если мой заказ выполнен, но звонок попал на автоответчик?
Вам пришло уведомление, что заказ выполнен, а ваш близкий так и не получил аудио поздравление?
К сожалению, наша система не всегда может отличить, когда на том конце провода отвечает живой человек, а когда автоответчик :( Поэтому иногда звонок на автоответчик считается за успешно доставленное поздравление.
Если такое произошло, как можно скорее пишите в онлайн-чат.
Мы отправим аудио поздравление еще раз (бесплатно), подарим промокод на 100% скидку или вернем деньги.